Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách 69cn thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba trái phép
69cn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể theo giờ làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của 69cn. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram hỗ trợ tài khoản để hỏi về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng cấp độ — chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới đọc được dữ liệu của bạn. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình lưu giữ định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền qua trang — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL từ đầu đến cuối.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem thông tin tài khoản của bạn. Quyền truy cập được phân cấp và ghi lại đầy đủ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, rồi được xóa.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 69cn xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào khác.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và điều hướng.

Có thể. Liên hệ hỗ trợ để khởi tạo quy trình xóa tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng trước khi xóa hoàn toàn.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 69cn tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn truy cập.